マーケティング・システム・CRM・通販|やずや式少数盛栄塾の公式ホームページ
塾長ブログ
  • HOME »
  • 塾長ブログ »
  • 顧客ポートフォリオマネジメント

顧客ポートフォリオマネジメント

第23回 CPM(初回から2回目購入への移行率100%の非常識に挑戦する)

大きな資金を投入して集客した「新規顧客の多くが離脱をしてしまい稼働顧客数として累積しない」という課題を抱えてい …

第21回 CPM(売上の考え方)

年商=年間LTV×稼働顧客数について、もう少し掘り下げてみたいと思います。 年商1,000万円とは、年間LTV …

第19回 CPM(さらに売上が増加するとは?)

「売上が上がり続ける2つのキーワード」 「欲しい」と思い「買ってくれる」と売上が上がります。 しかし、これは単 …

第17回 CPM(売上が上げるとは?)

今回は、「商品が“欲しい!”と思うメカニズム」 「売上が上がる」という基本的なことについて考えたいと思います。 …

第15回 顧客ポートフォリオの見方

「この通販企業を買収しますか?」という観点で顧客ポートフォリオを見てみたいと思います。 まず、各顧客属性で「現 …

第13回 この通販企業を買収しますか?

CPMではバブルの表で視覚的に我が社の状況を観察しますが、決して否定的には見ません。 「人は失敗から学び、成功 …

第11回 顧客が離脱する原因は社内にある

このバブル表は顧客ポートフォリオマネジメント(以下、CPM)の基本的な表です。 横軸が「期間(月数):在籍期間 …

第9回 CPM編②

おはようございます。 第7回では、「稼働顧客であり続けてもらうための識別」についてご説明をしましたが、識別した …

第7回 CPM編

おはようございます。 わが社の関係性への努力の悪さから、「良い顧客が悪い顧客(離脱顧客)へと変化」してゆきます …

第5回 良い顧客と悪い顧客

おはようございます。 「稼働顧客方変化が後々の売上の変化として現れる」ことですが、 この「稼働顧客の変化とは、 …

第3回「売上」低下の前に変化する稼働顧客

こんにちは、西野博道です。 今回は、「離脱した顧客を元に戻し稼働顧客として売上に貢献できる顧客にする」ために、 …

第1回 新規の顧客が優良顧客へどのように変化するのか?

こんにちは、西野 博道です。 今日から毎週一回のペースでブログを書かせていただきます。 途中で挫折をしそうで心 …

PAGETOP
Copyright © やずやグループ株式会社未来館 All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.