カスタマーサクセスとは!?サブスクやカスタマーサポートとはどう違う?
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こんにちは、CRMシステム製作会社、未来館で編集長をしております妹尾満隆(せのお・みちたか)です。 この記事では、最近よく話題に上がるサブスクリプションと並行して用いられるカスタ

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ECサイトでのCRMの必要性と活用方法を解説します!
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ECサイトを運営する上で、CRMは欠かすことの出来ないマーケティング手法であり、これからの時代はよりその重要性が増していくと予想されます。 この記事ではそんなECサイトを運営され

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売上分析システム(顧客管理システム)が将来の売上減少を防いでくれる?重要事項を解説します!
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CRMシステム、売上分析システムを開発しております未来館編集長の妹尾満隆(セノオミチタカ)です。 この記事では、弊社が作っているシステムである売上分析システムについての詳細を解説

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顧客管理(CRM)とは!?顧客管理の目的と管理方法をご案内
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顧客管理が必要な理由はどこにあるのでしょうか。 顧客のニーズを理解し、顧客と良好な関係を継続していく為には、顧客管理が出来てないとそれも実現できません。

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CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)とは何か?
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最近特に会社が力を入れているのがCRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)です。 世界的な感染症により直接対面で販売がしにくくなったことによって、ECでの販売に力を入れる

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マーケティングの4P分析とは?初心者にも分かりやすく解説します!
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こんにちは、CRMシステム開発会社『未来館』で編集長をしております妹尾満隆(セノオミチタカ)です。 この記事ではマーケティング担当者になったら必ず遭遇する、4Pについて解説をして

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顧客フォローをしないといけないと分かっていても、なかなかそこに時間と資源を費やすことが出来ない。 本音はここにあるのではないでしょうか。 これは顧客フォローの重要

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顧客目線の顧客管理(CRM)システムとは
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こんにちは、CRMシステム開発会社『未来館』で編集長をしております妹尾満隆(セノオミチタカ)です。 CRMシステムには、『顧客ロイヤルティを向上させる』と『会社が順調に成長に向か

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SNSマーケティングとは?それぞれの特徴を理解し活用しよう!
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マーケティングとは広義の意味で使われる言葉でして、何をするにおいてもマーケティングという言葉を使います。 今回の話は、そんなマーケティングの中の一部であるSNSマ

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カスタマーエクスペリエンス,CX顧客体験を高めることが重要な理由
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お世話になっております。 CRMシステム製作会社、未来館で編集長をしております、妹尾満隆(セノオミチタカ)です。 今では手に入らない

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