ダイレクトマーケティングにおいての顧客フォローの重要性
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顧客フォローをしないといけないと分かっていても、なかなかそこに時間と資源を費やすことが出来ない。 本音はここにあるのではないでしょうか。 これは顧客フォローの重要

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顧客目線の顧客管理(CRM)システムとは
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こんにちは、CRMシステム開発会社『未来館』で編集長をしております妹尾満隆(セノオミチタカ)です。 CRMシステムには、『顧客ロイヤルティを向上させる』と『会社が順調に成長に向か

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SNSマーケティングとは?それぞれの特徴を理解し活用しよう!
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マーケティングとは広義の意味で使われる言葉でして、何をするにおいてもマーケティングという言葉を使います。 今回の話は、そんなマーケティングの中の一部であるSNSマ

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カスタマーエクスペリエンス,CX顧客体験を高めることが重要な理由
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お世話になっております。 CRMシステム製作会社、未来館で編集長をしております、妹尾満隆(セノオミチタカ)です。 今では手に入らない

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デジタルマーケティングとは!現代版マーケティングの最前線を学ぼう!
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デジタルマーケティングという言葉を聞いたことはあっても、デジタルマーケティングとはどんなマーケティングのことを表すのか? というのを分かってる方は、あまり多くないのではないかと思

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オムニチャネルとは!?最新のオムニチャネルを学びビジネスに取り込もう!
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私の弟がまだ高校生だった頃、陸上のスパイクをゼビオに見に行って試着までして購入せずに、家に帰ってきてアマゾンで購入をしました。 このような購入の仕方はちょっとゼビオに申し訳ないな

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コンテンツマーケティングとは?正しく理解し会社を成功に導こう!
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どんな会社であれ、現代では自社のホームページがないと会社の信頼性はほとんどないようなものです。 このようにホームページがあるのが当たり前になった現代ですが、ホームページとはまた別

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顧客ロイヤルティとは!?向上させるマーケティング入門
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顧客満足度では良い数字だったのに、その数字にあった成果が出てないと思った場合は、製品以外の何かに問題があるのかもしれません。 この記事では、CRMシステム製作会社、未

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DM(ダイレクトメール)をマーケティングに活用しよう
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こんにちは、CRM開発会社『未来館』で編集長をしております妹尾満隆(セノオミチタカ)です。 タイトルにある通り、ダイレクトメール(以下DM)を上手くマーケティング

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NPS(ネットプロモータースコア)とは顧客満足度とどう違う?
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こんにちは、CRMシステム会社『未来館』で編集長をしております、妹尾満隆(セノオミチタカ)です。 この記事では、NPS(ネットプロモータースコア)について解説させて頂きます。

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